Abilene Paradox

一班人有爭拗究竟是好事定係壞事?

反過來說,有些人很堅持要和諧。當然,和諧有其好處。但如果和諧的成因只是因為團隊有個強勢領導,那這團隊的執行力儘管會很高,但學習能力和反應能力就會因為團隊內的成員人人噤若寒蟬而反被拖累,而且創意也難以被孕育出來。人人為了達至最高效率,「反思」和「溝通」都成了禁忌,「進步」因此便慢慢變了一件奢侈品。

但就算團隊內各人平起平坐也不是沒有這應聲蟲問題。很多時大家都是為其他人著想,嘗試「Put yourself in other’s shoes」,以為好偉大好關心別人,點知仲死。之前那個「強勢領導」今次變成一個無形的「集體意志」。真的有「強勢領導」還好,起碼是個真人,有機會醒覺。但無形的「集體意志」卻是個分拆於眾人心中的心魔,而且因為表面上是出於善意(其實可能或者只是不想揹鑊),所以更難將其揪出來。

Abilene Paradox 就是來形容這道理。出自學者 Jerry Harvey,說有一家人大家都以為大家想去一個叫 Abilene 的地方,為了其他人著想,大家都欣然同意出發。但千辛萬苦去到,大家才出聲話自己唔想去。結果原來其實冇人想去。真冤枉。

下面的影片是一個說明 Abilene Paradox 的教材的 trailer。那教材賣 USD995 一隻 DVD。大家還是看看 trailer 算了。